“플랫폼이 1차 방어선”, 경찰–네이버, 피싱 범죄에 ‘삼중 차단망’ 가동

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보이스피싱과 투자리딩방 사기가 온라인 플랫폼으로 급속히 확산되자, 수사기관과 대형 IT 기업이 사전 차단 중심의 공동 대응 체계를 구축했다. 범죄 발생 이후 추적에 머물던 방식에서 벗어나, 게시 단계·계정 단계·단말기 단계까지 막는 다층 방어로 전환하겠다는 구상이다.

경찰청과 네이버는 24일 업무협약을 체결하고 전기통신금융사기 예방을 위한 협력을 공식화했다. 협약에 따라 양측은 단순 홍보를 넘어 실질적 제재와 기술 연계를 포함한 ‘삼중 차단망’을 운용한다. 첫 단계는 게시물 사전 억제다. 수사 과정에서 축적된 기망 문구, 기관·유명인 사칭 키워드 등 최신 범죄 데이터를 경찰이 제공하면, 네이버는 이를 자사 스팸 필터링 AI에 반영한다. 범죄 의심 게시물이 작성·유통되는 단계에서 경고 알림을 띄우거나 내부 기준에 따른 제한 조치를 적용해 확산을 줄이는 방식이다.

또 계정 제재의 속도전이다. 112 신고나 간편 제보를 통해 긴급 차단된 사기 이용 전화번호 정보를 실시간 공유하고, 해당 번호로 가입·활동하는 계정에 대해 신속 제한(패스트트랙) 조치를 취한다. 범죄에 악용된 계정의 활동 반경을 빠르게 좁혀 추가 피해를 막겠다는 취지다. 또한 단말기 보안 강화다. 기관 사칭형 보이스피싱에 활용되는 최신 악성 앱 정보를 공유해 자동 탐지 체계를 구축한다. 네이버 앱과 네이버페이, 웨일 브라우저 등 주요 서비스에 보안 모듈을 탑재해, 이용자가 앱을 실행할 때 기기 내 악성 앱 존재 여부를 감지하고 경고·삭제를 유도한다.

신효섭 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단장은 “최근 보이스피싱과 투자리딩방 사기가 플랫폼을 매개로 확산하는 상황에서, 이번 네이버와의 업무협약은 범죄의 진입 장벽을 획기적으로 높이는 실질적이고 상징적인 계기가 될 것이다.”라며, “국민의 소중한 재산을 지키기 위해 민간 기업과의 치안 협력 동반관계를 더욱 공고히 해나가겠다.”라고 강조했다. 유봉석 네이버 최고책임경영책임자(CRO)는 “네이버는 안전한 인터넷 이용 환경을 제공하기 위해 외부 피싱 사이트 유인에 대한 패턴 탐지 도구를 개선하는 등 여러 방면에서 노력해 왔다.”라며 “앞으로는 경찰청과의 협력을 통해 더욱 빠르고 고도화된 대응체계를 구축하며, 이용자 보호 역량을 지속해서 강화해 나갈 계획이다.”라고 말했다.

-한지현기자